LA SOSTENIBILIDAD ES IMPORTANTE ESTA TEMPORADA ALTA

Normalmente asociamos la temporada alta con el exceso y el consumo. Pero, este año, las cosas van a ser un poco diferentes.

Un estudio realizado por Salesforce1  revela que el 83% de los compradores tienen la intención de buscar marcas y productos sostenibles durante la época navideña. Otros resultados revelaron que más allá del trato que una empresa da a los clientes y empleados, sus prácticas medioambientales son el principal factor que influye en las decisiones de compra.

¿Qué es una estrategia empresarial sostenible?

Una estrategia de negocio sostenible es el objetivo que una empresa establece para conseguir mejorar su impacto en el medio ambiente. Estas acciones tácticas se pueden implementar de inmediato y pueden consistir en empezar a usar envases sin plástico o pueden requerir una planificación a largo plazo, como por ejemplo, comprometerse a en un plazo de cinco años lograr la neutralidad de carbono.

 Ventajas de implantar una estrategia de negocio sostenible

Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus hábitos de compra online y ahora, esperan que los minoristas pongan su granito de arena. Para las marcas que buscan atraer nuevos clientes (y los que quieren mantener a sus existentes), una política eco-sostenible sólida es un gran atractivo.

¡Además ahorrarás dinero! Una estrategia de negocio sostenible de éxito reduce costes operativos y disminuye el desperdicio en tu cadena de suministro.

¡Clientes felices, planeta feliz, final feliz!

Entonces, ¿cómo debe trabajar tu e-commerce el área de sostenibilidad? ¿Estarás en la lista de los buenos o los malos de Papá Noel y de los Reyes Magos? Desde embalajes sostenibles hasta logística ética, aquí encontrarás algunas ideas de negocios respetuosos con el medio ambiente que te pueden ayudar a mejorar.

La lista de deseos de los compradores 

La gran pregunta para cualquier negocio de comercio electrónico es: ¿cómo se traducen las preocupaciones de sostenibilidad de los consumidores en el comportamiento de compra? Más en concreto, ¿Qué productos buscará la gente esta temporada alta?

●      El informe “Tendencias de gastos navideños 2022” elaborado por eBay2 reveló que el 56% de los consumidores del Reino Unido planean comprar regalos «respetuosos» para amigos y familiares este año. Las marcas que puedan poner en valor sus beneficios de sostenibilidad atraerán a estos compradores.

●      Los productos de segunda mano satisfacen el deseo de los consumidores tanto de sostenibilidad como de asequibilidad. La industria de la reventa está creciendo 11 veces más rápido que el comercio minorista tradicional³.

●    Los productos hechos a mano también tendrán su momento para brillar. La página web de artículos de artesanía Etsy ha publicado sus predicciones para la temporada festiva. Su mejor consejo para los vendedores es el siguiente: “Ten en cuenta la sostenibilidad y cómo puedes atraer a compradores preocupados por el medio ambiente mediante el uso de materiales reciclados, la creación de artículos con múltiples usos y la oferta de productos de alta calidad pensados para durar.”4

●      Los consumidores preferirán la compra a granel, no solo por el ahorro de costes, sino porque son
conscientes de que esto reduce el número de entregas y, por tanto, las emisiones de carbono.

●       Hay buenas noticias para las pymes: más consumidores tienen la intención de comprar localmente  esta temporada navideña5.

EJEMPLOS DE MODELOS DE NEGOCIO
SOSTENIBLES: MARCAS QUE ABANDERAN EL MERCADO

¿Necesitas un poco de inspiración para conseguir un modelo de negocio sostenible? Echemos un vistazo a algunas de las marcas de comercio electrónico que son líderes en sostenibilidad en el mercado.

Pangaia 

Deseada por celebridades y los niños más modernos, esta marca de ropa7 es todo lo que la moda rápida no es. Al llamarse a sí misma una «compañía de ciencia de materiales», está comprometida con el objetivo de aportar innovaciones textiles revolucionarias al mundo. El uso de nailon a base de plantas (en lugar
de plástico), fibras hechas de hojas de plátano y tintes naturales, es toda una lección de sostenibilidad.

GoEthical

Esta empresa sostenible8 ofrece cestas llenas de productos respetuosos con el planeta: la idea perfecta para aquellos que desean regalar a sus seres queridos un regalo ecológico esta Navidad. Los visitantes
de la página web pueden filtrar productos por 13 categorías, que incluyen «vegano», «residuo cero» y «sin plástico».

NoIssue

Esta empresa9 debería ser la opción para cualquier empresa de comercio electrónico que desee empezar a usar envases sostenibles esta temporada navideña. Ofrece papel de regalo compostable, cinta adhesiva fabricada con papel de arroz y cajas de cartón recicladas. Incluso la tinta utilizada no es tóxica. En otras empresas, la innovación continúa: la compañía Magical Mushroom Company10, fabrica cajas provenientes de setas.

Naeco

Moda que salva el planeta… La marca de ropa con sede en Reino Unido Naeco11  (océano escrito al revés) crea trajes de baño de lujo para hombres usando plástico reciclado. Tanto es así, que cada pantalón
corto original de Naeco está fabricado con 15 botellas de plástico. También se ha asociado con DHL para ofrecer a los clientes servicios de entrega neutros en carbono.

¿CÓMO CREAR UN MODELO DE NEGOCIO
SOSTENIBLE?

• Haz de la sostenibilidad un principio central de tu negocio. Se trata de algo más que simplemente adoptar la última “moda” sostenible. Significa tener una visión holística a largo plazo de lo que se quiere lograr y por qué es importante.
• Avanza y da pasos para convertirte en un negocio neutro en carbono. Solo puedes avanzar para
  alcanzar la neutralidad en carbono conociendo primero tus puntos débiles en sostenibilidad. Aquí te mostramos cómo reducir el desperdicio a lo largo de tu cadena de suministro.
• Haz tu investigación. Esto te ayudará a establecer objetivos sostenibles que sean alcanzables. Observa lo que están haciendo otras empresas de comercio electrónico y las plataformas disponibles que te pueden ser de ayuda, como Ecologi12, que ayuda a las empresas a compensar sus emisiones a través de un programa de plantación de árboles.
• Incorpora una sección de «regalos sostenibles» a tu página web para ayudar a los visitantes a encontrar rápidamente lo que están buscando. Hazlo de forma creativa: ofrece paquetes de productos o guías de obsequios «respetuosos con el planeta».
• Sé transparente con tus clientes. El 88% de los consumidores no confía inmediatamente en las marcas que dicen ser sostenibles13, así que asegúrate de que tus afirmaciones sean
  100% auténticas para generar confianza.
• Pásate a los envases ecológicos. Puedes invertir mucho dinero en una cadena de suministro sostenible, pero el envoltorio de tu marca es el punto de contacto que notan tus clientes.  El plástico, genera una gran negativa y por esto, hay muchas empresas que ofrecen alternativas. Investiga y haz el cambio. Puedes empezar por aquí.
• Recuerda, el coste sigue siendo importante . A pesar de las intenciones sostenibles, la crisis del coste de vida significa que muchos consumidores tendrán que priorizar la relación calidad-precio esta temporada alta. ¿Cómo puede tu negocio satisfacer las necesidades de precio de los consumidores y, a su vez, las necesidades ambientales? Hazlo bien y podrás monetizar atraerlos.
• No olvides la última milla. Sé flexible con las opciones de entrega que ofreces a los clientes al finalizar la compra. Los métodos «fuera de casa», como las taquillas para paquetes y la recogida
  en la tienda, reducen la huella de carbono14 en un 30%. Además, tus clientes tendrán más opciones y
  tu negocio reducirá sus costes de envío. Todo son ventajas.
• Elige un socio logístico sostenible. ¿Sabías que la flota de entrega mundial de DHL ahora consta de vehículos de cero emisiones, como bicicletas eléctricas (¡e incluso aviones eléctricos!)? DHL también ha invertido en Greenplan, una solución que utiliza un algoritmo único para optimizar la
  planificación de rutas durante el transporte de mercancías. En resumen, asociándote con DHL, puedes estar seguro de que tus envíos serán lo más sostenibles posible.

Ponte en contacto con DHL y descubre cómo podemos ayudar a tu empresa a reducir tus emisiones de logística. Nuestras soluciones GoGreen incluyen opciones respetuosas con el medio ambiente para cumplir con todas tus necesidades de transporte.