La importancia de empezar a vender en redes sociales

Cómo empezar a vender en redes sociales

 

Según el gurú digital Sean Gardner “el social media no es solo una actividad. Es una inversión valiosa de tiempo y recursos”.

 

¿Cómo de valioso? Se prevé que la inversión en redes sociales alcance los 76.000 millones de USD en 2020. Un dato que refleja que las redes sociales serán el sector donde se destine gran parte de la inversión publicitaria. Te mostramos cómo hacer negocios en las redes sociales más lucrativas del mundo:

 

 

LinkedIn

 

La audiencia de LinkedIn

 

LinkedIn tiene más de 590 millones de usuarios registrados. Alrededor de 106 millones de personas se conectan e interactúan con el contenido cada mes. El 29% de los usuarios tienen entre 18 y 29 años, un 57% entre 30 y 64 años, y un 9% más de 65 años. Más del 45% de los usuarios tienen ingresos superiores a los 75.000 USD.

 

 

¿Dónde viven?

 

Los usuarios son activos en más de 200 países y territorios de todo el mundo. El mayor porcentaje reside en Estados Unidos, seguido por la India, Brasil, Reino Unido y Canadá.

 

 

Cómo comunicarte en LinkedIn

 

Sé profesional. Atrae a tu audiencia con ideas empresariales y contenido útil e interesante como entrevistas, vídeos y artículos. Identifica cuidadosamente tus clientes potenciales, centrándote en su organización, puesto e historia laboral.

 

 

¿Por qué vender en LinkedIn?

 

Cuatro de cada cinco miembros de LinkedIn toman decisiones de negocio, y sus miembros tienen el doble del poder adquisitivo de las audiencias medias de la web, convirtiéndose en la mejor plataforma para conseguir oportunidades de negocio B2B.

 

 

Empezar a vender en LinkedIn

 

Crea gratis una página de empresa de LinkedIn y completa tu perfil de empresa añadiendo el logo y una imagen de portada llamativa y relevante. Escribe una descripción que detalle a qué se dedica tu empresa y lo que la hace única. Atrae a tus seguidores publicando diariamente actualizaciones de la compañía.

 

Promociona tu página de empresa de LinkedIn incluyéndola en tus emails, newsletters, blogs y otros canales de marketing y segmenta tu audiencia usando la herramienta de Sponsored Content.

 

 

Construye tu presencia con páginas de empresa

 

 

Instagram

 

La audiencia de Instagram

 

Instagram ha reportado mil millones de usuarios activos mensuales en 2019, con un 64% entre los 18 y 29 años y un 40% entre 30 y 49 años usando la plataforma. Los adultos que ganan menos de 30.000 USD al año representan el 30% de los usuarios de Instagram, y los adultos que ganan más de 75.000 USD representan el 42% de los usuarios.

 

 

¿Dónde viven?

 

Según las cifras de Statista, Estados Unidos lidera el ranking de popularidad de Instagram, con 110 millones de usuarios mensuales, seguido por Brasil con 66 millones y la India con 64 millones.

 

 

Cómo comunicarte en Instagram

 

Encuentra los hashtags adecuados para tu negocio. Y como con todas las plataformas de redes sociales, se atractivo. Pregunta a tu audiencia por sus opiniones y únete a las conversaciones que son relevantes para tu negocio. Pero tampoco publiques demasiado. De uno a tres posts al día es la regla general para las empresas.

 

 

¿Por qué vender en Instagram?

 

Instagram tiene más de 25 millones de perfiles de empresa en todo el mundo, y más de dos millones de anunciantes de todo el mundo usan Instagram para impulsar los resultados de su negocio. Más de 200 millones de instagrammers visitan al menos un perfil de empresa al día, por lo que Instagram te pone en contacto con una audiencia que busca activamente inspiración y descubrir cosas nuevas.

 

 

Empieza a vender en Instagram

 

  • Descarga la app de Instagram para iOS desde la App Store. Android desde Google Play, o Windows Phone.
  • Pulsa “Registrarse”, introduce tu email y clica en “Siguiente”. Si lo prefieres, pulsa en “Iniciar sesión con Facebook” para registrarte con tu cuenta de Facebook.
  • Crea un perfil de empresa. En “Configuración”, busca “Cambiar a perfil de empresa”. Cuando tengas la cuenta, añade información útil como horarios, la dirección de tu negocio o un número de teléfono.
  • Publica contenido usando hashtags relevantes y comienza a seguir cuentas de interés.

 

 

Cuenta tu historia de forma convincente

 

Puedes crear anuncios en Instagram con fotos o vídeos. O puedes hacer que la gente deslice para ver fotos o vídeos adicionales en una única publicación con los anuncios de carrousel. Impulsa el compromiso, interactúa con tus clientes, y muestra tus productos con las historias de Instagram (Instagram Stories), las cuales tienen 300 millones de usuarios diarios. Instagram puede convertir tu negocio en un escaparte virtual, permitiendo a la comunidad explorar tus mejores productos con un solo clic.

 

 

Facebook

 

La audiencia de Facebook

 

Con 2,27 miles de millones de usuarios activos, Facebook es la mayor red social del mundo. Y con un 68% de usuarios adultos en la plataforma, es una apuesta bastante segura donde encontrar audiencia.  El 75% de los usuarios tienen unos ingresos de 75.00 USD o más, y el uso se inclina a los hombres (74%) por encima de las mujeres (62%).

 

 

¿Dónde viven?

 

La India tiene la tasa de mayor actividad de Facebook, con 260 millones de usuarios, según datos de Statista. A esto le sigue Estados Unidos, con 190 usuarios, y Brasil e Indonesia, con 120 usuarios cada uno.

 

 

Cómo comunicarte en Facebook

 

Ten personalidad, no tengas miedo de usar el humor para atraer a la audiencia. Busca crear relaciones en lugar de mostrar constantemente tus productos y servicios. No abuses con los hashtags. Las publicaciones que no los usan tienen normalmente más éxito, pero si los usas, limítalos a dos por post.

 

 

¿Qué vende mejor en Facebook?

 

La investigación de la Inteligencia Digital descubrió que el tipo de productos que se venden de boca a boca son los que mejor se venden en Facebook. Esto incluye categorías de interés como belleza, moda y deportes. Categorías de servicios, como servicios financieros, telecomunicaciones y viajes. Y categorías de “alto precio” como ordenadores, vacaciones y coches.

 

 

Herramientas de Facebook

 

La herramienta Facebook Audience Insight permite segmentar tu audiencia por localización, edad y sexo, y también por nivel de educación o estado civil.

 

El Marketplace de Facebook hace más fácil vender y comprar dentro de su comunidad local, con una audiencia total de más de 450 millones de personas en todo el mundo.

 

 

Empieza a vender en Facebook

 

  • Entra en facebook.com/business y haz clic en “Crear una página” en la esquina superior derecha.
  • Selecciona tu tipo de negocio y completa las categorías de la página.
  • Sube tu imagen de perfil y de portada
  • Añade una breve descripción de tu empresa
  • Crea tu nombre de usuario o URL única de la página de Facebook.
  • Completa los detalles esenciales de tu negocio en la sección “Acerca de”.
  • Crea tu primer post.
  • Para darle un impulso a tu perfil, invita a personas de tu círculo social a que le den “Me gusta” a tu página.

Pinterest

 

La audiencia de Pinterest

 

Hay 250 millones de usuarios mensuales activos en todo el mundo y el 41% son mujeres. Tanto los usuarios entre 18 y 29 años y los usuarios entre 30 y 49, representan un 34%, cada uno. Un 26% los usuarios con edades comprendidas entre los 50 y 64, y tan solo un 16% con más de 65 años.

 

En cuanto al nivel de ingresos, los usuarios están distribuidos de la siguiente manera: el 39% gana más de 75.000€ al año, un 34% entre 30.000€ y 75.000€, un 32% entre 30.000€ y 50.000€, y un 20% menos de 30.000€.

 

 

¿Dónde viven?

 

Aproximadamente el 75% de los usuarios de Pinterest vive en Estados Unidos (estimación: 75 millones) seguido de la India, Reino Unido, Brasil y Canadá.

 

 

Cómo comunicarte en Pinterest

 

La mayoría de usuarios de Pinterest son mujeres, por lo que no pierdas tiempo publicando contenido específicamente masculino. Tus publicaciones (pins) tendrán más éxito si muestran más sobre la personalidad de tu marca y conecta emocionalmente con tu audiencia.

 

Ser demasiado promocional no jugará con esta comunidad. Combina pins sobre tu marca con contenido interesante sobre productos complementarios y contenido con pins de tus clientes.

 

 

¿Qué vende mejor en Pinterest?

 

Los productos que reflejan los intereses compartidos por la audiencia tienen bastante éxito. Por ejemplo la moda, el hogar, jardinería, manualidades e inspiración e ideas para regalos.

 

 

Por qué los anuncios de Pinterest funcionan

 

Los pins promocionados se muestran tal y como un pin normal, y pueden ayudar a que tus productos sean vistos por más personas. Las soluciones de marketing de Pinterest te ayudan a alinear tus pins promocionados con los objetivos de tu negocio. El 73% de los usuarios afirman que el contenido de las marcas hace que Pinterest sea más útil.

 

Los usuarios utilizan Pinterest para comprar y planificar, por lo que son receptivos a nuevos productos e ideas. Y también están preparados para actuar. El 61% de los usuarios han hecho una compra después de ver contenido promocionado.

 

La audiencia de Pinterest guarda anuncios en sus tableros y normalmente los revisan más tarde, dándote publicidad gratuita y ventas adicionales.

 

 

Herramientas útiles de Pinterest para tu negocio

 

Los “Rich Pins” permiten a tus clientes potenciales obtener información extra sobre tus productos. Elige entre los cuatro tipos de Rich Pins existentes: app, producto, receta o artículo. El botón “Guardar” ayuda a las personas a guardar el contenido de tu web directamente en sus tableros de Pinterest.

 

Para aumentar el tráfico de Pinterest, utiliza widgets que te permitan mostrar hasta 30 pins directamente en tu página web. Tailwind es una popular herramienta de programación que ofrece análisis y te aconseja cuándo es la mejor hora para programar tus pins. Los tableros de grupo son una buena forma para aumentar tus seguidores en Pinterest. Pingroupie te ofrece información de cada grupo para que decidas cuáles son los más útiles para unirte. Y Pinfollow te ayuda a rastrear quien te sigue y quien no, ayudándote a reducir tu lista de seguidores a los más fieles.

 

 

Comienza a vender en Pinterest

 

  • Entra en Pinterest para empresas y clica en “Unirse como empresa”
  • Completa la información sobre tu negocio, incluyendo el nombre de tu empresa, página web y el nombre de la persona encargada de la cuenta
  • Lee y acepta los Términos de Uso
  • Haz clic en “Crear cuenta”
  • Una vez has configurado tu cuenta, puedes empezar a crear “tableros”, es decir, colecciones virtuales de “pins” (imágenes y contenido) que otros miembros de Pinterest pueden seguir. Otros usuarios también pueden compartir tus pins en sus tableros, lo que generará mayor exposición para tu compañía.

 

 

Twitter

 

La audiencia de Twitter

 

En el cuarto trimestre de 2018 Twitter tenía al mes 321 millones de usuarios activos. El 40% de ellos comprendidos en el rango de edad entre 18 y 24 años, y un 27% entre los 30 y 49 años. La demografía de género de Twitter está dividida: 25% mujeres,  23% hombres.

 

 

¿Dónde viven?

 

Hay 49,45 millones de usuarios mensuales activos en Estados Unidos. Seguido por Japón con 38,35 millones y Reino Unido, con 14,1 millones.

 

 

Cómo comunicarte en Twitter

 

La forma de crear credibilidad en Twitter es ser activo en todo momento. Mantén el compromiso con tu audiencia publicando y participando en las conversaciones. Para expandir tu red, es buena idea formar parte de los chats de Twitter que están relacionados con tu industria. Programar tweets está bien. Pero no confíes demasiado en la automatización y los robots que incesantemente twittean, re-twittean y siguen a usuarios, ya que pueden dañar tu negocio.

 

 

¿Qué vende mejor en Twitter?

 

Las marcas que crean el contenido más variado e interesante y participan activamente con la comunidad son las que ganan. Whole Foods, Starbucks, JetBlue Airways y Toms son buenos ejemplos de marcas que hacen las cosas bien.

 

 

Herramientas útiles de Twitter para tu negocio

 

Las personas en Twitter buscan grandes contenidos e historias. Twitter ads puede expandir tu mensaje y conseguir que más personas hablen de las cosas que importan en tu negocio.

 

Si no quieres gestionar tú mismo las campañas publicitarias, puedes utilizar Promote Mode para automatizar la promoción de tus tweets y cuentas. Pero ten cuidado, porque el punto fuerte de Twitter es poner en contacto directo a las personas. Si en tu lugar pones un robot, puede parecer que estás asustado o desprecias al público.

 

TweetDeck te permite monitorizar varios canales a la vez y publicar tweets en varias cuentas simultáneamente. Por otro lado, Folloerwonk es una gran herramienta para buscar en Twitter y conectar con nuevos influencers de tu segmento. Tweriod te ayuda a hacer un seguimiento de los momentos en los que tus seguidores están más activos.

 

 

Empieza a vender en Twitter

 

  • Crea una cuenta de Twitter.
  • Conecta con los usuarios y comparte contenido.
  • Añade una foto de perfil y una biografía. Así los usuarios podrán saber a qué se dedica tu negocio.
  • Empieza a enviar tweets.

 

 

TikTok

 

La audiencia de TikTok

 

TikTok, conocida como la red social de la Generación Z, es la cuarta app más descargada en España. La compañía afirma que cuenta con 500 millones de usuarios a nivel mundial, y se estima que el 70% son mujeres, mientras que el 30% son varones. En cuanto a las edades, principalmente son jóvenes entre 13 y 18 años los que utilizan esta aplicación.

 

 

¿Dónde viven?

 

Gran parte de los usuarios de TikTok residen en la India, un total de 250 millones de usuarios que representan el 25% de las descargas de la app. Estados Unidos también ha experimentado un alto crecimiento en los últimos años, con casi 100 millones de descargas.

 

 

Cómo comunicarte en TikTok

 

TikTok es una app donde los usuarios pueden grabar vídeos de 15 segundos a 1 minuto con sus canciones favoritas o audios de frases de famosos, de series o películas. Se convierte en una nueva forma de comunicarse, mucho más creativa y con la música como protagonista. Comunica de forma diferente, utilizando un estilo original y fresco.

 

 

¿Qué vende mejor en TikTok?

 

TikTok se ha convertido en la mejor aplicación para impactar a los más jóvenes, un público difícil de alcanzar con otras redes sociales. En TikTok puedes crear campañas de reconocimiento de marca, así como campañas de influencer marketing. Llega a los usuarios de forma divertida e interactiva.

 

 

Empieza a publicitarte en TikTok

 

  • Crea tu página de empresa
  • Estudia el público al que dirigirte y la mejor hora para hacerlo. La mayoría de usuarios usan la app entre las 20:00h y las 24:00h, pero ten en cuenta que la competencia será mayor.
  • Adapta tus anuncios y contenido a clips musicales. Si es contenido de calidad, se posicionará en la parte superior de la comunidad.
  • Interactúa y conecta con los usuarios

 

 

Ahora que ya sabes cómo empezar a vender en redes sociales, nuestras guías sobre la exportación en e-commerce te ayudarán a dar el paso definitivo que necesita tu negocio. Puedes descargártelas aquí.

 

 

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