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CÓMO INFLUYE LA SALUD DE TU WEB EN TUS VENTAS ONLINE
30 octubre, 2019
En E-Commerce

Cómo influye la salud de tu web en tus ventas online

    Ayudar a empresas de todo tipo en su internacionalización es nuestro objetivo. Por eso, en nuestra web ofrecemos información sobre posibles mercados, consejos para e-commerce, guías para entender tarifas y aduanas, y mucho más. Además, ahora añadimos un servicio adicional que va a resultar de interés para todos aquellos que están preparados para la venta online de sus productos o que están ultimando detalles de su web: nuestro servicio de Health Check.   Rellenando un sencillo formulario tendrás acceso a una evaluación gratuita que revisará una lista de puntos que tu web debería tener optimizados para facilitar la compra. Y no nos...

7 formas de atención al cliente para impulsar tus ventas online
26 septiembre, 2019
En E-Commerce

Atención al Cliente: 7 formas que impulsarán tus ventas online

    A continuación te contamos 7 formas de atención al cliente para que la gente compre tus productos y que no les surjan dudas ni compren el mismo artículo en otro lugar.     1. Gestiona tu servicio de atención al cliente como si fuera un taller: mantenlo ordenado, acogedor y amigable para el cliente.   El 62% de los clientes B2B y el 42% de los B2C volverían a comprar tras una buena experiencia de atención al cliente. Links rotos, información inadecuada, malas fotografías y un proceso de pago de mala calidad pueden ahuyentar ventas potenciales.     2. Recupera los carros de compra abandonados: se personal, se...

10 formas de conseguir confianza en tu e-commerce.
29 agosto, 2019
En E-Commerce

10 formas de conseguir confianza en tu e-commerce

  Puede ser cuestión de milisegundos para algunos consumidores decidir que tu sitio web no les resulta atrayente. Otros pueden tardar un minuto o dos antes de llegar a la misma conclusión.   De cualquiera de las dos formas, los has perdido. ¿Por qué ocurre esto? Las posibles razones pueden incluir desde una navegación engorrosa hasta una irritante ventana emergente que nunca desaparece. El denominador común suele ser la falta de confianza.   Desafortunadamente, no hay una plantilla mágica que le dé a tu sitio web una fórmula garantizada de visita/orden/repetición. Sin embargo, hay muchas cosas que puedes hacer para conseguir esa confianza. Te mostramos...

Obstáculos a superar para ser global
17 julio, 2019
En E-Commerce

4 obstáculos a superar para ser global

    El comercio online hace posible que todo tipo de negocios lleguen a nuevos mercados y clientes de todo el mundo. Sin embargo, en un mundo de 220 países y territorios e innumerables idiomas, casi seguro que encontrarás dificultades. Hemos agrupado estos obstáculos a superar para ser global en cuatro aéreas principales.     1. Recibir el pago     Los métodos de pago comunes en tu país puede que no sean tan relevantes en otros países. Aunque algunas formas de pago se describen como globales, en la práctica son todo lo contrario. Las estadísticas muestran que un 59% de los compradores abandonarían el carro de la...

La importancia de empezar a vender en redes sociales
21 mayo, 2019
En E-Commerce

Cómo empezar a vender en redes sociales

  Según el gurú digital Sean Gardner “el social media no es solo una actividad. Es una inversión valiosa de tiempo y recursos”.   ¿Cómo de valioso? Se prevé que la inversión en redes sociales alcance los 76.000 millones de USD en 2020. Un dato que refleja que las redes sociales serán el sector donde se destine gran parte de la inversión publicitaria. Te mostramos cómo hacer negocios en las redes sociales más lucrativas del mundo:     LinkedIn   La audiencia de LinkedIn   LinkedIn tiene más de 590 millones de usuarios registrados. Alrededor de 106 millones de personas se conectan e interactúan con el contenido cada mes. El...

Consejos e-commerce
7 mayo, 2019
En E-Commerce

Las 22 reglas de oro del e-Commerce

  ¿Quieres que tu negocio online sea un éxito? Te enseñamos en este post las 22 reglas de oro de DHL para tu e-Commerce.   Regla #1. Continúa probando.     Productos, imágenes, diseño, descripciones, descuentos, links, colores, ventas cruzadas… prueba todo y nunca pares. Este sistema de prueba podría ayudarte con tu e-Commerce.  “La página no puede mostrarse” es un asesino de ventas instantáneo. Si no identificas los problemas, nunca podrás solucionarlos.     Regla #2. Evita el desorden.     Mantén tu web limpia y sencilla, incluso si tienes un almacén de descuentos. Resiste el impulso de subir a tu página web todo lo que se te ocurra. Ten cuidado...

Opciones de entrega en e-commerce
30 abril, 2019
En E-Commerce

Nivelando el campo de juego del e-commerce

Los compradores online quieren fiabilidad y poder elegir cúando y dónde recibir sus pedidos. Sin embargo, muchos pequeños e-tailers luchan por ofrecer opciones de entrega rápidas, fiables y asequibles.   Los grandes minoristas online del mundo han alterado radicalmente las expectativas e-commerce de los clientes. Esto se debe a las numerosas opciones de entrega fiables y de bajo coste existentes. Como por ejemplo, entrega en el mismo día y envío gratuito.   Los compradores quieren saber que sus compras llegarán a su casa a una hora específica. Quieren estar pendientes de ellas en todo momento, y lo más importante, devolverlas fácilmente si fuera necesario. Según...

La importancia del calendario eCommerce
4 abril, 2019
En E-Commerce

Consejos para crear un calendario eCommerce

La organización de las campañas en eCommerce es clave para la productividad y rentabilidad. Esto te permite tener en mente toda la planificación de tus acciones estratégicas y diseñarlas con antelación. Además será más fácil analizar su efectividad y realizar un seguimiento. Si aún no cuentas con un calendario eCommerce donde reflejes tus campañas y marques los periodos de más venta online, ahora es el momento. Es posible que estés perdiendo muchas oportunidades para promocionar tus productos o servicios o que la competencia esté ganando terreno.   Pero todo tiene fácil solución. Puedes comenzar a planificar tus campañas eCommerce con un sencillo calendario comercial...

Métricas e-Commerce para medir la rentabilidad de tu negocio online
19 marzo, 2019
En E-Commerce

Cómo medir la rentabilidad de tu e-Commerce

  Tener un e-Commerce y creer que funciona bien solo porque recibes pedidos y los usuarios se interesan por tus productos es una forma muy poco fiable de comprobar si realmente tu tienda online es tan efectiva y exitosa como tu percibes. Pero, ¿realmente conoces la rentabilidad de tu e-Commerce?   No hace falta que seas un experto en analítica, métricas e-Commerce y negocio online. Tan solo debes tener claro cuáles son los objetivos de tu e-Commerce. Además de conocer cuánto dinero y recursos inviertes y comprobar la rentabilidad y conversión de todo ese esfuerzo.     La analítica web en los negocios online     Quizás te preguntes...

Principales economías para tu e-commerce en 2019
26 febrero, 2019
En E-Commerce

Principales economías para tu e-commerce en 2019

Cada vez es más fácil hacer negocios en más regiones, después de los últimos movimientos. El 2018 ha visto un crecimiento en muchos mercados, ayudados por cambios progresivos en la regulación de importación y exportación.   Primero, los líderes globales   EE.UU. sigue siendo la mayor economía del  mundo, y Nueva Zelanda encabeza la lista de “facilidad para hacer negocios”. ¿Pero cuáles son los países a observar?. En DHL Express, hemos analizado los números y ya podemos compartir nuestra guía de las 13 economías del mundo con más potencial para el e-commerce.   Según un informe del Banco Mundial en 2018, el crecimiento en China sigue...

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