Especial COVID-19: 8 consejos para tu e-commerce

Especial COVID-19: 8 consejos para tu e-commerce

  El COVID-19 trae incertidumbre. Por eso, asegúrate de explicar claramente a tus clientes cómo estás operando en estos momentos tan difíciles.   A medida que el Coronavirus se extiende por todo el mundo, los empleados de más y más empresas trabajan desde casa. Hay zonas en cuarentena y muchas tiendas permanecen cerradas. La gente está cambiando su vida cotidiana, pero no sus hábitos de consumo.   Las dificultades asociadas a la venta al por menor tradicional, junto con el uso de medios digitales y móviles sin precedentes, ofrecen enormes oportunidades para los e-commerce. Si tu cliente necesita algo que no está disponible en el...

Claves para vender online en Estados Unidos

Las claves para vender online en Estados Unidos

  Conocer bien tu producto y su target no es suficiente antes de emprender la internacionalización de tu e-commerce. Debes conocer un amplio listado de cuestiones acerca de los países a los que quieres exportar y elaborar una estrategia adecuada. Si estás pensando en vender online en Estados Unidos, te contamos cuáles son los hábitos de consumo que debes conocer antes de vender a este país con tu e-commerce.   Los hábitos de consumo son comportamientos que se repiten en el tiempo. Nos referimos a las costumbres que un determinado grupo de población tiene a la hora de adquirir bienes o servicios.   La venta...

elegir el embalaje adecuado para tus envíos

Cómo elegir el embalaje adecuado para tus envíos

  Proteger nuestros productos para que lleguen en perfecto estado a su destinatario es esencial en el mundo de la logística. Como en DHL queremos que tu experiencia exportadora sea positiva de principio a fin, te contamos cómo garantizar la entrega de tu producto en perfectas condiciones.   Asegurar la integridad de tu envío requiere de conocimientos técnicos e implica tener en cuenta la naturaleza de los bienes. Para empezar, vamos a introducir un poco de terminología relacionada con el embalaje y protección para la exportación de mercancías:     ¿Packing o packaging?   Es frecuente confundir los términos packing y packaging, por lo que queremos aclarar las...

¿Qué es el Voice Commerce?

Descubre qué es el Voice Commerce

  Estar al día en las últimas tendencias en venta online es complicado. Por eso, hoy queremos darte a conocer una opción tecnológica muy interesante. Descubre el "Voice Commerce", la tendencia por excelencia del e-commerce para este año.   Las empresas e-commerce deben estar atentas a todos los cambios e innovaciones tecnológicas que se producen en el campo de las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Estar a la última es imprescindible.     ¿A qué nos referimos con el Voice Commerce?   La traducción literal del inglés es bastante explicativa: hablamos del comercio por voz o a través de la voz. Las tecnologías y las...

GOGREEN, POR UN E-COMMERCE SOSTENIBLE

GoGreen, por un e-commerce sostenible

  Son varias las evidencias que han puesto de manifiesto la necesidad actuar en el presente para poder tener un futuro. Fenómenos como el cambio climático o el calentamiento global nos advierten de que la única manera de prosperar sin destrozar el medioambiente es el desarrollo sostenible.   Está demostrado que hace falta un giro de rumbo, y todos debemos aportar al cambio. Como se suele decir: uno no puede cambiarlo todo, pero entre todos podemos cambiar algo. DHL, como compañía de la industria logística, tiene sin duda una gran responsabilidad. Lejos de eludirla, la compañía se ha puesto manos a la obra...

Haz que tu negocio e-commerce parezca más grande de lo que es

19 FORMAS DE PARECER MÁS GRANDE DE LO QUE ERES

  A primera vista, las grandes empresas bien establecidas lo han conseguido. Disfrutan de costes operativos más bajos y tienen presupuestos publicitarios más elevados que les permiten hacerse notar y que se hable de ellos. Además tienen sistemas y procedimientos perfeccionados que les ayudan a ofrecer un servicio impecable.   Pero el internet es un gran nivelador, haciendo posible que incluso los minoristas compitan con compañías masivas. Necesitas un gran servicio o producto que la gente quiera comprar. Luego sólo se trata de hacer que tu marca parezca creíble. Te mostramos algunos consejos que pueden ayudarte a parecer más grande de lo que...

CÓMO INFLUYE LA SALUD DE TU WEB EN TUS VENTAS ONLINE

Cómo influye la salud de tu web en tus ventas online

    Ayudar a empresas de todo tipo en su internacionalización es nuestro objetivo. Por eso, en nuestra web ofrecemos información sobre posibles mercados, consejos para e-commerce, guías para entender tarifas y aduanas, y mucho más. Además, ahora añadimos un servicio adicional que va a resultar de interés para todos aquellos que están preparados para la venta online de sus productos o que están ultimando detalles de su web: nuestro servicio de Health Check.   Rellenando un sencillo formulario tendrás acceso a una evaluación gratuita que revisará una lista de puntos que tu web debería tener optimizados para facilitar la compra. Y no nos...

7 formas de atención al cliente para impulsar tus ventas online

Atención al Cliente: 7 formas que impulsarán tus ventas online

    A continuación te contamos 7 formas de atención al cliente para que la gente compre tus productos y que no les surjan dudas ni compren el mismo artículo en otro lugar.     1. Gestiona tu servicio de atención al cliente como si fuera un taller: mantenlo ordenado, acogedor y amigable para el cliente.   El 62% de los clientes B2B y el 42% de los B2C volverían a comprar tras una buena experiencia de atención al cliente. Links rotos, información inadecuada, malas fotografías y un proceso de pago de mala calidad pueden ahuyentar ventas potenciales.     2. Recupera los carros de compra abandonados: se personal, se...

10 formas de conseguir confianza en tu e-commerce.

10 formas de conseguir confianza en tu e-commerce

  Puede ser cuestión de milisegundos para algunos consumidores decidir que tu sitio web no les resulta atrayente. Otros pueden tardar un minuto o dos antes de llegar a la misma conclusión.   De cualquiera de las dos formas, los has perdido. ¿Por qué ocurre esto? Las posibles razones pueden incluir desde una navegación engorrosa hasta una irritante ventana emergente que nunca desaparece. El denominador común suele ser la falta de confianza.   Desafortunadamente, no hay una plantilla mágica que le dé a tu sitio web una fórmula garantizada de visita/orden/repetición. Sin embargo, hay muchas cosas que puedes hacer para conseguir esa confianza. Te mostramos...

Obstáculos a superar para ser global

4 obstáculos a superar para ser global

    El comercio online hace posible que todo tipo de negocios lleguen a nuevos mercados y clientes de todo el mundo. Sin embargo, en un mundo de 220 países y territorios e innumerables idiomas, casi seguro que encontrarás dificultades. Hemos agrupado estos obstáculos a superar para ser global en cuatro aéreas principales.     1. Recibir el pago     Los métodos de pago comunes en tu país puede que no sean tan relevantes en otros países. Aunque algunas formas de pago se describen como globales, en la práctica son todo lo contrario. Las estadísticas muestran que un 59% de los compradores abandonarían el carro de la...

Si necesitas más información, puedes contactar con un asesor para conseguir asesoría personalizada.

CW – Folleto Importación a España

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